Privacybeleid voor gebruikers

Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij bij Kudos verzamelen, waarom we die gegevens gebruiken en hoe we uw privacy beschermen. We beschrijven welke soorten persoonsgegevens en technische informatie we verzamelen, hoe we deze verwerken voor accountbeheer en betalingen, en welke keuzes en privacyrechten u heeft. We streven ernaar transparant en duidelijk te zijn over informatieopslag en gegevensverwerking.

Soorten gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende categorieën informatie om onze diensten te kunnen leveren en beheren. Dat omvat persoonlijke gegevens, technische gegevens en transactionele data, evenals informatie over uw gebruikersactiviteit binnen het platform.

Persoonlijke gegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we naam, geboortedatum, adres, e‑mail en telefoonnummer. Voor verificatie en uitbetalingen vragen we mogelijk kopieën van uw identiteitsbewijs en bewijs van adres (KYC). Deze accountgegevens gebruiken we voor registratie, identificatie en naleving van wettelijke verplichtingen.

Technische gegevens

Technische data omvat uw IP‑adres, apparaat- en browsertype, geschaalde locatiegegevens, en sessie‑informatie. Deze gegevens helpen bij accountbescherming, beveiliging tegen fraude en het optimaliseren van de mobiele versie en siteprestaties.

Transactionele gegevens

We registreren stortingen, uitbetalingen, speltransacties en inzetgeschiedenis. Transactionele data is noodzakelijk voor het verwerken van betalingen, berekenen van winsten/verliezen, en het bieden van klantenservice en geschilafhandeling.

Gebruik van informatie

We gebruiken verzamelde gegevens voor het uitvoeren van het contract met u, voor betalingsverwerking, klantenservice, naleving van wet- en regelgeving, fraudepreventie en beveiliging. Met uw toestemming gebruiken we gegevens ook voor directe communicatie over accountinformatie en optionele promoties. Marketingcommunicatie kunt u op elk moment afmelden.

Opslag en bescherming van gegevens

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en beschermd met industry‑standard encryptie tijdens verzending en waar passend bij opslag. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en verwerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden. We passen technische en organisatorische maatregelen toe om datalekken en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies, lokale opslag en vergelijkbare technieken voor basisfunctionaliteit, sessiebeheer en analytische doeleinden. Sommige cookies zijn noodzakelijk om in te loggen en spellen te laden; andere worden gebruikt voor prestatiemetingen en persoonlijke voorkeuren. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen; houd er rekening mee dat sommige functies zonder cookies minder goed werken.

Informatie delen met derden

Wij delen gegevens met dienstverleners die betalingen verwerken, identiteitsverificatie uitvoeren, fraude bestrijden en technische ondersteuning bieden. We kunnen gegevens ook delen wanneer dit wettelijk verplicht is of nodig voor rechtsvorderingen. Derde partijen krijgen alleen toegang tot de informatie die noodzakelijk is en kunnen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.

Uw privacyrechten

U heeft rechten waaronder inzage in uw persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens, verzoek om verwijdering of beperking van verwerking, bezwaar tegen verwerking en overdraagbaarheid van gegevens. Voor verzoeken of vragen kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren op verzoeken in lijn met toepasselijke wetgeving.

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt uw accountgegevens zelf aanpassen via uw accountinstellingen. Voor documenten, verwijderingsverzoeken of bijzondere vragen neemt u contact op met onze klantenservice. Sommige gegevens kunnen we behouden zolang dit nodig is voor wettelijke of administratieve doeleinden.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring af en toe bijwerken. Belangrijke wijzigingen publiceren we op deze pagina en, indien van toepassing, informeren we u via e‑mail. Controleer regelmatig deze pagina voor de meest recente versie.